Politique relative aux cookies

1. Introduction

La présente Politique relative aux cookies explique comment notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience utilisateur et, lorsque vous y consentez, d’analyser l’utilisation du site ou de proposer des contenus personnalisés.

Elle est conforme :

• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’UE ;
• à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à la Loi sur les télécommunications (LTC, art. 45c) pour les utilisateurs situés en Suisse ;
• aux directives du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/EDÖB) concernant l’usage des cookies .

En utilisant notre site, vous pouvez accepter ou refuser certains types de cookies via notre bandeau de consentement.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez un site web. Il permet de stocker certaines informations afin de :

• assurer des fonctionnalités essentielles (ex. panier d’achat, connexion) ;
• mémoriser vos préférences ;
• analyser l’utilisation du site ;
• proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Les cookies peuvent être déposés par nous (cookies internes) ou par des services tiers (cookies tiers) tels que Google, Meta, ou des outils d’analyse.

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies essentiels (strictement nécessaires)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent par exemple :

• l’affichage correct des pages ;
• la gestion du panier ;
• la connexion à votre compte ;
• la sécurité du site.

Conformément à la LPD et au RGPD, aucun consentement n’est requis pour ces cookies, car ils sont nécessaires au service demandé .

3.2 Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages consultées, temps de visite, erreurs techniques). Ils sont utilisés uniquement avec votre consentement explicite.

3.3 Cookies de personnalisation

Ils permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, affichage). Consentement requis selon le RGPD ; en Suisse, ils doivent être annoncés clairement et peuvent nécessiter un opt-out selon le type de données traitées.

3.4 Cookies marketing et de suivi (profilage)

Ces cookies permettent :

• d’afficher des publicités ciblées ;
• de mesurer l’efficacité des campagnes ;
• de créer des profils d’utilisation.

Selon les directives du PFPDT, le profilage à haut risque nécessite un consentement explicite et une information renforcée .

4. Base légale du traitement

4.1 En Suisse (LPD + LTC)

• Transparence : nous devons informer clairement de l’usage des cookies.
• Proportionnalité : seules les données nécessaires au but poursuivi peuvent être traitées.
• Consentement : requis pour les cookies non essentiels, en particulier ceux impliquant du suivi ou du profilage.
• Opt-out : la LTC impose la possibilité de refuser certains cookies (tracking, lecture/écriture sur l’appareil) .

4.2 Dans l’Union européenne (RGPD)

• Consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque pour tous les cookies non essentiels.
• Possibilité de retirer le consentement à tout moment.

5. Cookies tiers

Certains services tiers peuvent déposer leurs propres cookies, notamment :

• Google Analytics ;
• Google Ads ;
• Meta Pixel ;
• YouTube ;
• Outils de chat ou support client.

Ces tiers peuvent traiter vos données hors de Suisse ou de l’UE. Nous vous informons de leur présence et vous pouvez les accepter ou les refuser via notre bandeau de consentement.

6. Gestion du consentement

6.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :

• d’accepter tous les cookies ;
• de refuser tous les cookies non essentiels ;
• de personnaliser vos choix.

Ce bandeau respecte les exigences du PFPDT concernant la forme, la clarté, et la possibilité de s’opposer .

6.2 Modification ou retrait du consentement

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via :

• le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de page ;
• les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

La durée de conservation varie selon le type de cookie :

• Cookies essentiels : durée limitée à la session ou quelques jours.
• Cookies analytiques : généralement 13 mois.
• Cookies marketing : jusqu’à 24 mois selon les services tiers.

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire.

8. Vos droits

Selon la LPD et le RGPD, vous disposez de :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’opposition (notamment au profilage) ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la portabilité (RGPD) ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans notre Politique de Confidentialité.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Jeanmaire Cybernetix
Rue de la Prairie 31
2300 La Chaux-de-Fonds
info@cybernetix.ch
032 536 29 11

10. Mise à jour

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter :

• l’évolution de la législation ;
• les recommandations du PFPDT ;
• les changements techniques de notre site.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.